سياسة الاستبدال والارجاع:
١- بعد طلب العميل واتمام عملية الدفع لايمكن استرجاع المبلغ او إلغاء الطلب إلا بعد تأخر المتجر في ارسال طلب العميل في مدة اسبوعين من تاريخ فاتورة شراء المنتج.
٢- لكون المنتج طبيعي ١٠٠٪ وعدم إحتواء المنتج على مواد حافظة وكميائية معتذر عن ارجاع السلعة او الإستبدال إلا بعد وصول المنتج ويكون في اليوم الاول من استلامه اذا كان يوجد به اثار تعفن من المتجر نفسه ويخير العميل بإرجاع المبلغ او استبداله بمنتج اخر، ونعتذرعن الاستبدال او الارجاع في هذي الحالات:
١- يشترط لاستبدال او ارجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجرمعاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحملالمستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن.
٢- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة من العميل فنعتذر عن الاستبدال والارجاع.
